Мы перечислили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа или не смогли решить возникшую проблему, задайте свой вопрос или обратитесь в поддержку.
Выбор консультации
Как определить тему консультации?
Отличительная черта нашего сервиса — это наличие профильных консультаций по большому числу заболеваний. Вы можете найти консультацию на интересующую Вас тему напрямую через функцию поиска или выбирая направление медицины, к которому относится заболевание. Мы постоянно расширяем список консультаций по конкретным заболеваниям. Если для Вашего заболевания нет подходящей консультации, пожалуйста выберете общую консультацию по данному направлению медицины, и наши менеджеры уточнят в индивидуальном порядке объём необходимых предварительных исследований.
Как выбрать врача для консультации?
Все врачи, проводящие консультации через наш портал, являются экспертами в своей области. Тем не менее, мы не ограничиваем Ваш выбор одним или двумя специалистами по каждой нозологии, а наоборот стремимся расширить круг экспертов-консультантов. Для подбора оптимального для Вас врача, обратите внимание на его биографию и компетенции. Если Ваше заболевание не является редким (например, повреждение мениска), то предпочтителен выбор специалиста частной практики или регионального центра – эти врачи наиболее часто лечат такие заболевания. Если же Ваше болезнь относится к редким или тяжёлым, то больше подходят специалисты национальных центров, например университетских клиник. Но главным критерием при выборе всё равно остаётся личное восприятие и уровень доверия к выбранному врачу.
Как я могу быть уверен в квалификации врача и достоверности услуг?
MEDCONSonline.com действует в рамках европейского и немецкого законодательств и несёт ответственность за проверку наличия у специалиста прав на оказание услуг. Все наши врачи имеют государственную лицензию на оказание предлагаемых услуг и являются признанными экспертами в своей области.
Что такое письменная консультация?
Письменная консультация является базовой услугой Второго Мнения. Врач сначала систематизирует предоставленные ему эпикризы и результаты исследований. На основании этого резюме составляется письменное экспертное мнений о рекомендованной терапии или необходимости проведения дополнительных исследований. Вы получите письменное заключение, которое по необходимости можно предоставить лечащему врачу для выбора дальнейшей тактики лечения.
Что такое телефонная/видеоконсультация?
Телефонная / видеоконсультация дополняет письменную консультацию. Как правило, такая консультация проводится после письменной консультации. Во время удалённого приёма врач поясняет сделанные им выводы и рекомендации, а пациент получает возможность получить ответ на открытые вопросы в режиме реального времени. В отдельных случаях телефонная / видеоконсультация может проводиться перед составлением письменного заключения и являться этапом сбора анамнеза.
Какие медицинские данные могут потребоваться для получения заключения врача?
Объём необходимых медицинских данных зависит от заболевания и цели консультации. Индивидуальный анамнез мы собираем с помощью специальной анкеты, для заполнения которой в личном кабинете Вам не потребуются дополнительные документы. Помимо этого, для проведения квалифицированной консультации необходимы заключения лечащих врачей и результаты проведённых исследований. Объём и степень необходимости этих данных указаны в описании каждой консультации.